Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), esta tienda virtual cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Razón social: RESATLEX IMPORT E.I.R.L.
Nombre comercial: Young Beast
RUC: 20616074351
Domicilio fiscal: Calle Industrial 321, José Leonardo Ortiz, Chiclayo, Perú
Punto de despacho: Av. Bertolotto 752, San Miguel, Lima
Correo: youngbeast.pe@gmail.com

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

Si eres menor de edad: nombre del padre, madre o apoderado

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

N.º de pedido (si lo tienes)

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios.
Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido (¿qué solicitas?) *

Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto que la respuesta me sea enviada al correo electrónico indicado.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

* Al enviar la hoja se generará un código y podrás descargar o imprimir tu copia. La respuesta se enviará al correo electrónico que registres.